洞察深度

通信体验体验活动中

　　中国消费者报西安讯(黄真 谢静记者徐文智)7月10日，陕西陕西省消费者协会联合中国移动陕西公司，开展在陕西省消费者协会通信行业消费教育示范基地举办了“凝聚你我力量，移动让消费更温暖”移动通信服务消费体验活动。通信体验

　　体验活动中，服务企业相关负责人向参与消费体验的消费消费者介绍了通信行业消费教育示范基地设立以来，开展移动通信消费教育情况和疫情期间为消费者提供的活动便民服务举措，现场征求消费者对通信服务的陕西意见建议，并向消费者承诺努力践行社会责任，开展积极落实提速降费、移动网络建设、通信体验透明消费、服务服务监督等举措，消费为消费者提供温暖优质服务。活动

　　陕西省消费者协会侯俊宝副秘书长表示，陕西通信行业与消费者的生活息息相关，其消费环境的优劣直接关系到消费者的切身利益及生活品质。举办移动通信服务消费体验活动，通过消费者亲身体验移动通信新的消费方式，学习了解移动通信消费知识，征求消费者对移动通信服务的意见建议，对促进企业改进移动通信服务质量，创新更便利消费方式，增强消费者消费信心，提高消费者自我保护能力具有重要意义。

　　陕西省消费者协会将加强与社会各界的协作，通过加强对商品和服务的社会监督，从提升产品和服务质量、满足新兴消费需求、强化诚信营销理念、改善居民消费体验、通过实实在在的举措，更好服务广大消费者，营造温暖舒心消费环境。

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