导读

业被约谈维护消费者合法权益

　　中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰) 近一段时间，规范关企一些明星、直播网红直播带货“翻车”引发舆论热议，家相由货不对板、业被约谈假冒伪劣等引发的规范关企消费纠纷频频曝光。近日，直播浙江省杭州市高新区(滨江)市场监管局召开行政约谈会，家相杭州谦寻电子商务有限公司、业被约谈杭州宸帆电子商务有限责任公司、规范关企阿里巴巴(1688)、直播无忧传媒等11家网络直播带货企业负责人参加此次会议，家相就进一步规范网络直播带货，业被约谈维护消费者合法权益，规范关企构建良好的直播网络直播带货生态进行探讨。

　　会议首先传达了《国家市场监管总局广告司关于做好网络直播行业专项整治和规范管理工作有关事项的家相通知》，对整治重点内容、整治工作步骤、时间节点和工作要求做了重点说明，并对网络直播带货存在问题进行分析。

　　会议指出，直播带货快速发展的同时，已出现不少侵害消费者合法权益的违法行为，相关企业应切实落实主体责任，更好地应对网络直播对商业广告监管带来的挑战。

　　会议要求企业切实承担主体责任和社会责任，建立并完善管理制度，健全信息公示、主播管理、售后服务保障等规章制度;夯实主体法律责任，强化对相关法律法规的学习，在遵守各类法律法规的前提下运营直播;对照整治内容开展自查自纠，对约谈指出的问题进行整改。同时，监管部门也将加强与网络直播行业相关企业的沟通，共同净化网络直播行业。

　　经过交流讨论，市场监管部门对网络直播带货新业态发展情况有了进一步了解，相关工作人员表示，后续市场监管部门将加快实施对网络直播带货的共管共治，进一步做好网络直播行业专项整治和规范管理工作。

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